Yardım
Sık Sorulan Sorular
Genel
❓ Patıpetra nedir?
Patıpetra, Türkiye genelinde evcil hayvan sahiplendirme, veteriner iletişimi, topluluk ve hizmet erişimini tek platformda sunan bir pet yaşam platformudur.
❓ Üyelik ücretsiz mi?
Evet, temel üyelik tamamen ücretsizdir. Premium özellikler için aylık abonelik planları mevcuttur.
❓ Platformu mobilde kullanabilir miyim?
Evet, platform tam mobil uyumludur. Tarayıcınızdan erişebilirsiniz.
İlanlar
❓ İlan nasıl veririm?
Dashboard'dan "İlan Ver" butonuna tıklayarak yeni ilan oluşturabilirsiniz. İlanlar admin onayından sonra yayına girer.
❓ İlanım ne zaman yayına girer?
İlanlar genellikle 24 saat içinde admin tarafından incelenerek onaylanır veya reddedilir.
❓ Kaç ilan verebilirim?
Ücretsiz üyelikte 2, Premium'da 10, Pro Yıllık'ta sınırsız ilan verebilirsiniz.
Pet Pasaport
❓ Pet pasaport nedir?
Petinizin aşı geçmişi, sağlık bilgileri ve önemli tarihlerini dijital ortamda saklayabileceğiniz sistemdir.
❓ Kaç pet ekleyebilirim?
Ücretsiz üyelikte 1, Premium ve üzeri planlarda sınırsız pet profili oluşturabilirsiniz.
Premium
❓ Premium'u nasıl satın alabilirim?
Dashboard'dan "Premium'a Geç" bölümüne giderek iyzico ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
❓ Premium'u iptal edebilir miyim?
Evet, ayarlar sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Dönem sonuna kadar özellikleriniz aktif kalır.
❓ İşletme hesabı nasıl açarım?
/hizmetler/basvur adresinden başvurunuzu yapın. Ödeme ve admin onayı sonrası işletme profiliniz yayına girer.
Güvenlik
❓ Verilerim güvende mi?
Tüm veriler Firebase güvenlik altyapısı ve SSL şifrelemesiyle korunmaktadır.
❓ Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" linkine tıklayarak e-posta ile sıfırlama yapabilirsiniz.